Última atualização: [08/04/2025]
Bem-vindo ao CLINORA! Antes de utilizar nosso sistema, leia atentamente os Termos e Condições Gerais. Ao acessar e utilizar os serviços do CLINORA, você concorda com os termos aqui estabelecidos. Se não concordar, não utilize o sistema.
1. DEFINIÇÕES
1.1 CLINORA: Plataforma de gestão para clínicas e consultórios, que oferece ferramentas para agendamento, controle financeiro, gerenciamento de estoque e outros serviços auxiliares.
1.2 Usuário: Pessoa física ou jurídica que contrata e utiliza os serviços do CLINORA.
1.3 Planos: Modalidades de assinatura oferecidas pelo CLINORA, com diferentes recursos e valores.
1.4 Módulos Adicionais: Funcionalidades opcionais contratadas separadamente.
1.5 Dados do Usuário: Informações cadastradas pelo usuário no sistema, incluindo pacientes, agendamentos, financeiro e estoque.
2. OBJETO DO CONTRATO
2.1 O CLINORA fornece uma solução tecnológica 100% online, acessível via navegador, para otimizar a gestão de clínicas e consultórios.
2.2 O sistema é oferecido “como está” (as is), sem garantias de funcionamento ininterrupto ou livre de falhas, considerando que podem ocorrer manutenções e atualizações.
3. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
3.1 O usuário é o único responsável pela veracidade e segurança dos dados inseridos no sistema.
3.2 O usuário deve manter seus dados de acesso seguros, evitando compartilhá-los com terceiros.
3.3 É proibido:
- Utilizar o sistema para fins ilícitos ou em desacordo com normas sanitárias e regulatórias;
- Tentar acessar, modificar ou invadir áreas do sistema sem autorização;
- Compartilhar informações sigilosas de terceiros sem consentimento.
3.4 O CLINORA não se responsabiliza por erros de operação cometidos pelo usuário, incluindo agendamentos incorretos, falhas de registro ou exclusão indevida de dados.
4. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
4.1 O CLINORA é uma ferramenta de gestão auxiliar, não substituindo a tomada de decisões profissionais.
4.2 O sistema não se responsabiliza por decisões clínicas, diagnósticos ou tratamentos, sendo apenas uma plataforma de suporte administrativo.
4.3 O CLINORA não se responsabiliza por prejuízos financeiros ou operacionais decorrentes do uso incorreto do sistema pelo usuário.
4.4 Caso ocorra alguma falha técnica, a equipe do CLINORA se compromete a agir rapidamente para solucionar o problema dentro de um prazo razoável.
5. PRIVACIDADE E SEGURANÇA
5.1 O CLINORA segue práticas de segurança e proteção de dados para garantir a privacidade das informações cadastradas pelos usuários.
5.2 Os dados dos pacientes cadastrados são de total responsabilidade da clínica ou consultório. O CLINORA não compartilha, vende ou utiliza essas informações para qualquer outro fim.
5.3 Em caso de solicitação legal ou ordem judicial, o CLINORA poderá fornecer informações solicitadas por autoridades competentes.
6. SUPORTE E MANUTENÇÃO
6.1 O CLINORA oferece suporte técnico via e-mail, chat ou telefone em horário comercial.
6.2 Atualizações e melhorias podem ser implementadas sem aviso prévio, garantindo novas funcionalidades e aprimoramentos constantes.
7. PLANOS, COBRANÇA E CANCELAMENTO
7.1 O usuário pode escolher entre os planos oferecidos pelo CLINORA, pagando a mensalidade correspondente.
7.2 A cobrança é recorrente e automática, realizada mensalmente, podendo ser feita via cartão de crédito, boleto bancário ou Pix.
7.3 O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem multas ou taxas extras, mas não há reembolso de valores já pagos.
7.4 Caso haja inadimplência superior a 10 dias, o acesso ao sistema poderá ser suspenso até a regularização do pagamento.
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
8.1 O CLINORA é um sistema protegido por direitos autorais, sendo proibida sua reprodução, cópia, engenharia reversa ou qualquer tentativa de violação da propriedade intelectual.
8.2 O usuário não adquire qualquer direito sobre o código-fonte, marca ou tecnologia utilizada no CLINORA.
9. DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1 Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, mediante aviso prévio aos usuários.
9.2 O uso contínuo da plataforma após a alteração dos Termos indica a aceitação das novas condições.
9.3 Qualquer disputa relacionada a este contrato será resolvida no foro da cidade-sede da empresa CLINORA, com renúncia a qualquer outro foro.
10. CONTATO
📩 E-mail de Suporte: [email protected]
🌐 Site Oficial: www.clinora.com.br
📢 Ao utilizar o CLINORA, você concorda integralmente com estes Termos e Condições.
