Como funciona o Clinora?
O Clinora funciona como uma plataforma completa de gestão clínica baseada em nuvem, oferecendo todas as ferramentas necessárias para administrar eficientemente clínicas e consultórios médicos. Este guia explica detalhadamente como cada funcionalidade opera no dia a dia.
O que você vai ler:
Arquitetura do Sistema: Base Tecnológica
Sistema em Nuvem Multiplataforma
O Clinora funciona através de:
- Acesso via navegador: Não requer instalação de software
- Multiplataforma: Desktop, tablet e mobile
- Sincronização automática: Dados atualizados em tempo real
- Backup automático: Proteção contínua das informações
Modelo de Acesso Seguro
- Login único: Acesso centralizado para toda equipe
- Permissões personalizadas: Controle de acesso por usuário
- Conformidade LGPD: Proteção total dos dados
- Criptografia avançada: Segurança máxima
Como Funciona o Sistema de Agenda
Agendamento Inteligente
Visualizações Disponíveis
- Diária: Visão detalhada do dia
- Semanal: Planejamento da semana
- Mensal: Visão geral do mês
- Por profissional: Agenda individual de cada médico
Funcionalidades de Agendamento
- Drag and drop: Arraste consultas para reagendar
- Bloqueio de horários: Reserve períodos específicos
- Consultas recorrentes: Agendamento automático de retornos
- Lista de espera: Pacientes aguardando vaga
Filtros e Buscas Avançadas
O sistema permite filtrar por:
- Profissional: Veja agenda específica de cada médico
- Paciente: Histórico completo de consultas
- Data: Período específico
- Status: Confirmado, pendente, cancelado
- Procedimento: Tipo de consulta ou tratamento
Integração com Procedimentos
- Adição direta: Inclua procedimentos durante agendamento
- Produtos vinculados: Associe materiais necessários
- Tempo estimado: Duração automática por procedimento
- Valor automatizado: Preços pré-configurados
Como Funciona a Gestão Clínica
Cadastro de Pacientes
Informações Básicas
- Dados pessoais: Nome, CPF, endereço, contatos
- Histórico médico: Alergias, medicamentos, condições
- Documentos: RG, CPF, cartão do plano
- Fotos: Identificação visual do paciente
Histórico Integrado
- Consultas anteriores: Registro completo de atendimentos
- Anotações médicas: Observações por consulta
- Prescrições: Medicamentos e orientações
- Resultados de exames: Arquivos anexados
Cadastro de Profissionais
Dados Profissionais
- Informações pessoais: Nome, especialidade, CRM
- Horários de trabalho: Disponibilidade por dia
- Remuneração: Valores e percentuais
- Permissões: Acesso específico ao sistema
Gestão de Agenda Individual
- Configuração personalizada: Horários específicos
- Procedimentos autorizados: Especialidades permitidas
- Bloqueios automáticos: Férias e ausências
- Relatórios individuais: Performance por profissional
Cadastro de Procedimentos e Produtos
Procedimentos Médicos
- Nome e descrição: Detalhamento completo
- Duração padrão: Tempo necessário
- Valor: Preço por procedimento
- Materiais necessários: Produtos vinculados
Gestão de Produtos
- Cadastro detalhado: Nome, código, fornecedor
- Controle de estoque: Quantidade disponível
- Valores: Custo e preço de venda
- Alertas: Estoque mínimo configurável
Como Funciona o Controle de Usuários
Tipos de Usuário
Usuário Gerencial
- Acesso completo: Todas as funcionalidades
- Criação e edição: Pode alterar configurações
- Relatórios avançados: Dados financeiros e estatísticas
- Configuração do sistema: Personalização completa
Visualizador
- Acesso limitado: Apenas consulta de agenda
- Sem edição: Não pode alterar informações
- Gratuito: Sem custo adicional
- Ideal para equipe: Enfermeiros, auxiliares
Sistema de Permissões
Grupos de Acesso Personalizados
- Médicos: Acesso à agenda e pacientes
- Recepcionistas: Agendamento e cadastros
- Administradores: Controle total do sistema
- Auxiliares: Visualização específica
Controle Granular
- Por módulo: Acesso específico a funcionalidades
- Por paciente: Restrições de visualização
- Por período: Limites temporais
- Por ação: Criar, editar, excluir, visualizar
Como Funciona o Sistema Financeiro
Financeiro Básico (Incluído)
Controle de Recebimentos
- Consultas realizadas: Valores a receber
- Formas de pagamento: Dinheiro, cartão, PIX
- Status de pagamento: Pago, pendente, vencido
- Emissão de recibos: Automática por consulta
Relatórios Financeiros
- Faturamento diário: Receita por dia
- Mensal e anual: Visão de longo prazo
- Por profissional: Performance individual
- Por procedimento: Análise de rentabilidade
Financeiro Avançado (Módulo Opcional)
Contas a Pagar e Receber
- Fornecedores: Cadastro e controle de pagamentos
- Bancos: Múltiplas contas bancárias
- Fluxo de caixa: Entradas e saídas
- Conciliação: Automatização de processos
Sistema de Descontos
- Promoções: Campanhas específicas
- Convênios: Acordos com planos de saúde
- Pacotes: Desconto por volume
- Fidelidade: Benefícios para pacientes regulares
Como Funciona a Gestão de Estoque
Controle Automático (Módulo Opcional)
Baixa Automática
- Vinculação: Produtos utilizados por procedimento
- Desconto automático: Redução do estoque
- Rastreabilidade: Histórico de consumo
- Relatórios: Análise de uso
Alertas Inteligentes
- Estoque mínimo: Notificações automáticas
- Produtos em falta: Lista de reposição
- Vencimentos: Produtos próximos ao prazo
- Compras sugeridas: Com base no histórico
Cadastro em Lote
- Importação: Planilhas de produtos
- Códigos de barras: Leitura automática
- Fornecedores: Múltiplos fornecedores
- Preços: Atualização automática
Como Funcionam os Formulários Personalizados
Criação de Formulários (Módulo Opcional)
Anamnese Digital
- Campos customizados: Perguntas específicas por especialidade
- Tipos variados: Texto, múltipla escolha, data
- Obrigatórios: Campos essenciais
- Histórico: Respostas organizadas por paciente
Semiologia Específica
- Por especialidade: Formulários direcionados
- Imagens: Inclusão de diagramas corporais
- Escalas: Dor, satisfação, evolução
- Assinaturas: Digitais para consentimentos
Organização das Respostas
- Por paciente: Histórico completo
- Por consulta: Informações específicas
- Relatórios: Análise estatística
- Exportação: Dados para análise externa
Como Funciona o Upload de Imagens
Gestão Visual (Módulo Opcional)
Tipos de Imagens Suportadas
- Fotos de pacientes: Identificação visual
- Before/After: Acompanhamento de procedimentos
- Produtos: Catálogo visual
- Documentos: Digitalização de papéis
Organização Inteligente
- Por paciente: Galeria individual
- Por procedimento: Imagens específicas
- Por data: Evolução temporal
- Tags: Categorização personalizada
Armazenamento Seguro
- Backup automático: Proteção das imagens
- Compressão: Otimização de espaço
- Acesso controlado: Permissões específicas
- Conformidade: LGPD respeitada
Como Funciona a Automação WhatsApp
Comunicação Automatizada (Módulo Opcional)
Confirmação de Agendamentos
- Mensagem automática: Após agendar consulta
- Informações completas: Data, horário, profissional
- Botões de ação: Confirmar ou remarcar
- Personalização: Mensagens customizadas
Lembretes de Consulta
- Timing configurável: 24h, 2h ou personalizado
- Múltiplos lembretes: Sequência de mensagens
- Cancelamento: Opção de reagendar
- Redução de faltas: Diminui no-show
Integração Inteligente
- WhatsApp Business
- Métricas: Taxa de confirmação e comparecimento
Como Funcionam os Relatórios e Dashboard
Dashboard Interativo
Visão Geral da Clínica
- Consultas do dia: Status em tempo real
- Faturamento: Receita diária/mensal
- Pacientes: Novos e retornos
- Ocupação: Taxa de utilização da agenda
Gráficos Dinâmicos
- Evolução temporal: Crescimento da clínica
- Por profissional: Performance individual
- Por procedimento: Análise de demanda
- Financeiro: Receitas e despesas
Relatórios Específicos
Operacionais
- Agenda: Consultas por período
- Pacientes: Cadastros e histórico
- Procedimentos: Mais realizados
- No-show: Taxa de faltas
Financeiros
- Faturamento: Detalhado por período
- Recebimentos: A vista e parcelado
- Inadimplência: Contas em atraso
- Rentabilidade: Por procedimento
Fluxo de Trabalho Típico no Clinora
Rotina Diária da Recepção
- Chegada ao trabalho: Acessa dashboard para visão do dia
- Agendamentos: Marca novas consultas e confirma existentes
- Chegada de pacientes: Confirma presença na agenda
- Atendimento: Médico acessa ficha do paciente
- Pós-consulta: Agenda retorno e processa pagamento
- Final do dia: Verifica relatórios e agenda do próximo dia
Rotina do Profissional de Saúde
- Preparação: Visualiza agenda do dia no tablet/mobile
- Atendimento: Acessa histórico do paciente
- Consulta: Registra observações e prescrições
- Procedimentos: Marca produtos utilizados
- Agendamento: Marca retorno se necessário
- Relatórios: Analisa performance quando necessário
Conclusão: Sistema Integrado e Intuitivo
O Clinora funciona como um ecossistema completo onde todas as funcionalidades se integram naturalmente. Desde o agendamento inicial até o controle financeiro, cada módulo trabalha em harmonia para oferecer uma experiência fluida e eficiente.
A filosofia modular permite que você comece com o essencial e expanda conforme suas necessidades crescem. O sistema se adapta ao seu fluxo de trabalho, não o contrário, garantindo que cada clínica possa configurar as funcionalidades de acordo com sua especialidade e preferências.
